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FAQ

Comprar no Site da Irmãos Queiroz é muito mais simples do que se pode imaginar! Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas, se você preferir tirar alguma dúvida por telefone, ligue para (071) 3503-8080.

A qualquer momento de sua navegação pelo Site da Loja, você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos introduzidos em nossa Loja.

Constará no menu superior a relação de categorias que dispomos, clicando ou passando o mouse em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados a categoria selecionada.

Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, cujo formulário pode ser localizado no topo da nossa Loja e descrito como BUSCA. Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando, apertar a tecla enter e o sistema localizará o ítem. Favor digitar no mínimo 3 caracteres.

O critério utilizado pela Site da Loja é o do fundamento do carrinho de compras, método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, evitando de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.

Após encontrar o produto desejado, clique no botão ADICIONAR AO CARRINHO. Esse botão encontra-se na página do produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras localizado no topo do site, ao lado direito, que mostra a quantidade de itens no carrinho, assim como o valor total dos ítens já adicionados a ele. Caso queira continuar sua compra adicionando novos produtos, basta continuar a sua busca por novos produtos. A qualquer momento, você poderá Visualizar o seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o ícone do carrinho no topo da página, ou clicar sobre os dados do carrinho e em seguida em VISUALIZAR CARRINHO, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum ítem. Você poderá também excluir um produto caso queira.

Para finalizar a compra basta clicar no link FINALIZAR PEDIDO localizado na caixa de acesso rápido ao carrinho, ou em FINALIZAR COMPRAR, na página do carrinho.

Nesta área você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você infomará os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para a confirmação.

Será pedido uma confirmação do endereço de cobrança e do endereço de entrega. Em seguida você deve selecionar a forma de entrega, que já exibirá o valor a ser cobrado pelo frete. O próximo passo é escolher a forma de pagamento, aceitar os termos de uso e confirmar o pedido. Você será direcionado para o site do Pagseguro, onde deverá efetuar o pagamento com toda segurança. Sendo finalizada a compra o Pagseguro deverá entrar em contato para confirmar o pagamento e você receberá um e-mail com a confirmação dos dados da compra realizada. Uma vez fechada a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

Formas de pagamento

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